Chính sách giao hàng

Chính sách vận chuyển, giao nhận hàng hóa là các phương thức giao hàng áp dụng trên toàn quốc, có thể thay đổi tùy theo thỏa thuận và các thời điểm khác nhau. Cụ thể như sau:

  • Giao hàng Miễn phí hoặc Có phí tùy vào giá trị đơn hàng, loại mặt hàng mua bán, khoảng cách giao hàng.
  • Không thu thêm bất kỳ khoản phí nào, chỉ bao gồm chi phí gốc của đơn vị vận chuyển.
  • Thời gian vận chuyển tùy vào thỏa thuận, khoảng cách địa lý và yêu cầu từng đơn hàng.
  • Thời gian nhận hàng theo đúng quy trình vận chuyển, theo cam kết của đơn vị giao hàng.
  • Đảm bảo giao nhận hàng hóa đúng thời gian như thỏa thuận, trừ lý do ngoại cảnh khác.

1/ Khu vực Tp. Hồ Chí Minh

Giao hàng miễn phí hoặc có phí tùy vào đơn hàng. Thời gian vận chuyển tùy vào thỏa thuận, khoảng cách địa lý và yêu cầu riêng từng đơn hàng. Phí vận chuyển sẽ được 2 bên trao đổi và thống nhất với nhau.

  • Đảm bảo giao hàng đúng thời gian như đã thỏa thuận giữa hai bên.
  • Tư vấn và hỗ trợ lắp đặt sản phẩm qua điện thoại hoặc qua video. Nếu sản phẩm phức tạp có thể đến tận nơi hướng dẫn.
  • Hàng đổi trả, gửi bảo hành: Khách gởi tại cửa hàng Điện Máy RUBY. Có thể lấy ngay hoặc hẹn 1-3 ngày tùy vào mức độ hư hỏng.
  • Phí bảo hành sẽ được báo tùy vào mức độ nặng nhẹ, còn bảo hành hoặc không còn.

Chúng tôi có nhiều đối tác giao hàng như: nhân viên của công ty, J&T Express, Nhà xe, Giao hàng tiết kiệm và Viettel Post. Đảm bảo quy trình giao nhận, thanh toán vô cùng thuận tiện, luôn hướng đến hỗ trợ vận chuyển tốt nhất trên toàn quốc.

Khi giao nhận hàng hóa, vui lòng kiểm tra thật kỹ bao bì sản phẩm, quy cách đóng gói và giấy bán hàng, hóa đơn chứng từ – nếu có.

2/ Các tỉnh lân cận

Tỉnh thành lân cận TP. HCM, thuộc khu vực miền Nam: Giao hàng miễn phí hoặc có phí tùy giá trị đơn hàng, loại hàng hóa. Thời gian giao hàng từ 1-3 ngày, tùy đơn hàng và đơn vị vận chuyển thực hiện.

Đối với các tỉnh thành thuộc khu vực miền Trung, miền Bắc: Giao hàng có phí được trao đổi và thống nhất với nhau. Thời gian giao hàng từ 2-5 ngày, tùy vào đơn hàng và đơn vị vận chuyển thực hiện.

Lưu ý: Giữ lại biên lai, giấy tờ mua bán để kiểm tra nếu phát sinh khiếu nại.

Điện thoại: 093 888 4126
Địa chỉ: 116 Lũy Bán Bích, Tân Thới Hòa, Tân Phú, TP. HCM
Email: hotro@dienmayruby.vn
Webisite: www.dienmayruby.vn